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电讯盈科专业客服荣获由中国信息化推进联盟颁发的“中国最佳呼叫中心奖” 2011-10-13 17:42
第九届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第九届中国最佳呼叫中心及最佳管理人奖项评选于2011年5月26日在云南丽江隆重揭晓，本年度大会的主题是“中国呼叫中心在低碳经济与物联网背景下发展的新应用”。由电讯盈科专业客服（PCCW Teleservices）承担运营的国泰航空会员俱乐部北京服务中心荣获“2010-2011年度中国呼叫中心最佳个人用户呼叫中心”和“2010-2011年度中国最佳呼叫中心”两大奖项。

2011第九届中国最佳呼叫中心及最佳管理人奖项由中国信息化推进联盟颁发，旨在表彰2010-2011年度中国表现最卓越的呼叫中心和相关客服机构。

 中国信息化推进联盟是由政府部门于2002年批准成立的信息交流及信息化推进组织，它是一个跨行业、跨部门的全国性组织，其会员由国内外各类企事业单位和专业社团所组成。

UBM科技中国副总裁（ICMI中国总裁）吕克勤、中国信息化推进联盟副理事长兼秘书长刘献军、上海贝尔企业通信业务发展高级经理闵承忠、Avaya中国区应用及解决方案副总裁李农、招商银行远程银行中心副总经理蓝益民等十多位中国呼叫中心行业专业人士作为重要嘉宾出席并发表了主题演讲。
国泰航空会员俱乐部北京服务中心独揽“2010-2011年度中国呼叫中心最佳个人用户呼叫中心奖”，此外还与国航、国信证券、联想、海尔、大众汽车、DHL、TNT等三十家中外大型跨国企业共同荣膺“2010-2011年度中国最佳呼叫中心”殊荣。
据悉，国泰航空会员俱乐部北京服务中心由电讯盈科专业客服于2008年10月开始全面投入运营至今。倚靠电讯盈科专业客服所提供的本地化、专业化的高水平客户服务，国泰航空矢志打造全中国排名第一的忠诚旅客俱乐部。
有关该奖项的更多详情，请访问：
http://awards11.icmichina.cn/index.html
 

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