6月13日ICMI全体员工携ACCE参会嘉宾及部分展商积极参与Beacon of Hope Resource Center公益组织共同推广“重塑新奥尔良”计划

6月14日晚间Mardi Gras迎宾酒会气氛轻松 趣味盎然

6月15日行业圆桌早餐

招商银行95555荣膺“2010年度全球最佳呼叫中心大奖”招行纽约分行行长方辉领奖

中国国航客服中心荣膺“2010年度全球最佳呼叫中心大奖”国航北美分公司副总经理杨睿领奖

展厅开放/参观时间

ICMI专家答疑

6月16日2010全球呼叫中心颁奖典礼

6月16日Sally Hogshead女士发表主题演讲